一部手机游云南app6.2.5.500

一部手机游云南app是云南省政府与腾讯公司联合打造的国内首个省级全域旅游智慧化平台，依托物联网、云计算、大数据、人工智能、人脸识别、小程序、腾讯云、微信支付等核心技术，全面打通酒店、餐饮、景区、商业等旅游产业全链条。

作为云南旅游官方指定服务平台，游云南app下载安装深度赋能全省旅游产业数字化升级与高质量发展，致力于构建智能、健康、便捷的全域文旅生态。真正实现“一部手机游云南”，一站式满足吃、住、行、游、购、娱、养等多元需求。出发前，即可在线预订心仪景区门票与周边优质住宿；还能通过16州市慢直播实时预览目的地风光，科学规划行程、高效查阅攻略，让每一次云南之行都更从容、更深入。

游云南app下载安装持续优化用户体验，集成景区热力图、刷脸入园、无感支付、语音导览、智慧找厕、多语种讲解等实用功能。旅途中如遇任何问题，均可随时通过APP提交反馈，承诺24小时内响应处理，切实兑现“游客体验自由自在，政府服务无处不在”的服务承诺。

软件功能

【关于游云南】

游云南app下载安装是云南旅游官方助手

吃、住、行、游、购、娱一站式搞定

游客体验自由自在，政府服务无处不在

【云南出游】

租包车：免异地还车费、全车消毒、快捷选车

精品线路：亲子研学、康养度假、户外探险等主题全覆盖

门票：享专属优惠票价，支持刷脸快速入园

诚选：严选云南地道特产，诚信保障，假一赔十

More：机票／酒店／演出玩乐／定制游等丰富选择

【特色体验】

直播：16州市景区实时慢直播，支持预约观看日出日落

语音导览：专业主播讲述云南人文地理故事

识花识景：拍照识别云南奇花异草，扫码了解在地文化

More：博物馆预约／找厕所／景区热度查询／实时天气等

【政府服务】

我要投诉：一键提交，快速响应，全程可追溯

我要退货：云南旅游购物支持30天无理由退货

防控服务：安置酒店查询、景区开放状态、文旅服务热线一键直达

游云南app下载安装怎么预约？

1、打开游云南app下载安装，进入首页，点击“门票·预约”入口；

2、进入门票预约页面，点击“马上预约”；

3、在景区列表中选择目标景点，或在搜索框输入景区名称（如“云南野生动物园”）；

4、填写出行日期、预约时段及游客信息后，点击“立即预约”；

5、预约成功后，可在“预约记录”中查看确认信息，状态显示为“预约成功”。

游云南app下载安装怎么退货？

1、打开游云南app下载安装，底部切换至“保障”页签，点击“退货”；

2、进入退货服务页，选择“我要退货”；

3、根据提示选择“在线退货”“电话退货”或“语音退货”方式，以在线退货为例，填写必要信息后点击“提交”，即完成退货申请。

软件亮点

景区直播

出发前即可通过实时慢直播直观了解景区人流、环境与实况，助力科学安排行程

景点天气

精准推送各景区实时天气与舒适度指数，短视频+慢直播双通道呈现云南四季美景

刷脸看景

购票后无需取票，到达景区闸机前刷脸即可快速通行，省时省力更安心

语音导览

覆盖热门景区的专业语音讲解，边走边听，轻松掌握历史典故与自然知识

智慧厕所

一键定位周边公厕，实时显示空位数量与卫生评级，如厕更高效更舒心

线上购物

接入云南诚信商户体系，统一结算、动态评级、全程溯源，特产选购更放心

一键投诉

全页面嵌入红色“投诉”按钮，网格化响应机制确保就近责任人第一时间介入处理

游云南app下载安装怎么领优惠券？

1、打开游云南app下载安装，点击右下角“我的”；

2、进入个人中心，在“游云南，专属新人礼”板块点击“去领取”；

3、跳转至权益礼包页，点击“一键领取”，优惠券即时到账。

游云南app下载安装怎么充值ETC？

1、打开游云南app下载安装，首页找到并点击“ETC充值”；

2、进入蓝牙配对页，确保ETC设备具备蓝牙功能、云通卡已正确插入、手机与设备蓝牙均已开启且处于可被发现状态，完成配对连接；

3、配对成功后，选择充值金额，点击“立即充值”，即刻完成线上充值。

软件特色

所到即所得 更贴心

基于位置与行为智能匹配服务，精准推送当下最需要的功能与信息

旅行日历新体验 更会玩

整合节庆活动、限时特惠、主题线路，每日更新推荐，让旅途充满新鲜感

官方旅游保障 更安全

直连文旅监管系统，投诉、退货、求助均有官方背书，出行更有底气

直播全链升级 更好用

支持多视角切换、高清低延迟、热点活动自动提醒，沉浸式感受七彩云南

会员全权益上线 更实惠

开通会员享门票折扣、专属客服、优先退款等多重权益，旅行更省心更划算

游云南app下载安装常见问题

什么是一码通？如何开通一码通？

一码通是“游云南app下载安装”为云南省内用户提供的统一数字身份凭证，开通后可畅享刷脸入园、快速核验、专属权益等场景服务。未开通用户请进入“我的”→登录账号→点击头像右侧“开通一码通”完成激活。

刷脸入园如何使用？

开通一码通并成功购买支持该功能的景区门票后，入园时直接在闸机前刷脸即可通行，无需额外上传人脸照片。

为什么门票只能购买一张？

多数景区支持多人购票，但部分热门景区为打击黄牛倒票、保障游客公平购票权益，经协商实施单账户限购政策，敬请谅解。

在APP里买了景区门票能不能退？

可根据订单页“预定须知”中的退改规则操作。如需取消，登录账户提交申请，经核实未核销可免费退订；如需改期，建议先取消再重新预订。

精品线路我已经付款了，接下来该怎么操作？

付款完成后，平台专属客服将在24小时内主动联系您，进行行程细节二次确认。确认无误后，将同步发送接待安排、联系人及注意事项等完整出行指南。

更新日志

v6.4.10.500版本

修复已知问题