掌上生活苹果手机版9.2.9

掌上生活苹果手机版是由招商银行官方打造的金融服务应用，集生活服务、支付消费与金融理财于一体，支持信用卡办理、额度提升、消费查询及账单分期，助您轻松管理信用卡，畅享专属权益与便捷生活。

不仅如此，掌上生活苹果手机版还覆盖衣食住行全场景：水电煤缴费、手机充值、线上商城购物、机票酒店预订、旅游海购等应有尽有。更有5折美食、9元观影等专属福利活动，让您足不出户即可畅享高品质、高性价比的精彩生活。

软件特色

1、“我的”：我的额度、我的积分、我的财富、我的消息、我的订单、我的特权……所有个人资产与权益一目了然，真正实现“我的生活我做主”。

2、“发现”：分期理财、卡片精彩、饭票、影票、积分玩家、掌上商城、机酒火车、旅游海购……八大电商频道持续更新，为您带来丰富商品与超值优惠。

3、“精选”：劲爆活动、热卖潮品、限时抢购、任务达人、本地优惠、卡片精彩……精心策划的内容板块，第一时间呈现最值得参与的掌上生活亮点。

4、“卡·支付”：还他行/本行信用卡0费用、账单分期、现金分期、办卡进度、我要开卡、手机充值、生活缴费……各类高频金融与生活服务触手可及，让便捷融入日常。

信用卡办理说明

新客户办卡

办卡条件、所需资料

条件：申请人年龄需满18周岁（含）以上（境外人士需年满25周岁及以上），具备稳定经济来源且信用记录良好。最终审批结果以招商银行实际审核为准。

资料：需提交招商银行信用卡申请书、身份证正反面复印件（外籍人士需提供护照及居留证或就业证；台籍人士需台胞证及就业证；港澳人士需回乡证及就业证或居留证），以及单位出具的工作证明文件。

此外，如能补充以下材料，将有助于提升信用额度：招商银行近三个月储蓄账户流水单复印件；招商银行理财账户资产余额证明原件；本人名下房产证复印件及该房产近三个月内任一水电煤缴费单据复印件；本人汽车行驶证复印件。

立即网上办卡

支持在线预约，享受上门办卡服务（白金卡、无限卡等高端卡种暂不支持网上预约）。提交预约后，7个工作日内将通过电话或短信通知初审结果。初审通过后，将有专人上门为您完成办卡流程。

更多办卡途径：您也可携带有效身份证件，前往招商银行任意营业网点现场办理。

办卡时效、进度查询：信用卡中心收到完整申请资料后，通常需10个工作日完成审核。审核通过并寄出卡片后，系统将发送短信通知。一般在收到寄卡短信后的10天内，您可收到实体卡片。

如办卡审核未通过

信用卡审批由招商银行征信系统综合评估，考量因素包括年龄、职业稳定性、收入水平、信用历史等。若您的工作或财务状况发生变化，可在3个月后重新提交资料申请。所有申请信息均严格保密，确保用户隐私安全。

常见问题

1、掌上生活是什么？

它是一款功能全面的手机应用，可用于预约办卡、追踪订单、查询账单与还款，还能缴纳水电费、充话费、买电影票、兑换积分礼品、查找附近优惠等。如果您持有招商银行信用卡，掌上生活就是您随身携带的智能信用卡管家。

2、这客户端免费吗？

下载、安装及绑定信用卡均完全免费，无任何隐藏费用。

3、为什么要关联信用卡？

只有关联信用卡，才能解锁全部功能，享受个性化服务与安全快捷的移动支付体验。

4、掌上生活中有个“手机钱包”，啥意思？

这是招商银行推出的NFC近场支付功能，支持手机碰一碰完成支付，操作酷炫又高效。

5、掌上生活给招行卡还款，有手续费吗？

活动期间，使用招商银行、工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、邮储银行、光大银行的储蓄卡通过掌上生活为招行信用卡还款，免收全部手续费。

6、掌上生活上交易，安全吗？

从数据输入到传输全程采用多重加密技术，配合身份验证与实时短信提醒，层层防护保障您的交易安全，请放心使用。

7、掌上生活的交易记录，怎么查？

进入“账户”页面，即可轻松查看所有交易记录，包括掌上影院、积分兑换、手机充值、手机彩票、生活缴费、优惠券等明细。

8、掌上生活上输入的密码，是啥密码？

该密码为信用卡账户的查询密码，与拨打客服电话或进行网上购物时使用的密码一致。如遗忘密码，请登录招商银行信用卡官网通过网上银行重置，以确保账户安全。

刷卡常见问题

刷卡失败常见原因

当您遇到刷卡失败，可能由以下情况导致：

1、信用卡尚未激活；

2、刷卡设备线路繁忙、出现故障或终端本身异常，导致交易信息无法正常传输；

3、信用卡可用额度不足；

4、卡片磁条消磁或物理损坏；

5、在国家或监管机构限制或禁止的商户类型消费，例如房地产、建材、批发等非个人日常消费类商户。

退款

退款到账时间取决于商户操作方式：若为联机退货，通常2-3天内入账；若为脱机（手工）退货，则可能需要2-3周。具体方式请咨询商户。若退款交易日晚于当期账单日，该笔退款不计入当期还款，将自动计入下期账单。

退款金额以负数形式显示在账单中，且不收取任何手续费。

预授权交易

在酒店入住或租车等场景中，商家会先通过刷卡预扣一定金额作为押金，待实际消费完成后再次结算，此类操作称为预授权交易。预授权金额会暂时占用信用卡可用额度，结算完成后，多余部分将立即释放。

用卡安全注意事项

1、信用卡仅限持卡人本人使用，严禁转借他人。

2、妥善保管个人信息，切勿向他人透露卡号、有效期等敏感信息。

3、刷卡消费时，确保信用卡始终在视线范围内。

4、输入密码时注意遮挡，避免使用生日、电话号码、身份证号等易被猜中的组合。

5、切勿将密码写在卡片上或与卡片一同存放。

6、收到新卡后，请立即在背面签名栏签名。

7、签购单包含部分卡信息，请勿随意丢弃。

8、访问网站时务必仔细核对网址，谨防钓鱼网站和虚假支付页面。

9、如发现可疑链接或网址，请立即致电信用卡客服热线核实。

10、认真阅读银行发送的消费短信，若金额与实际不符，请及时联系客服查询。

11、如联系方式发生变更，请及时更新，确保能接收重要通知。

更新日志

v9.2.9版本

【同屏服务】优化同屏服务功能，特邀客户在语音人工服务中可体验客服同屏指导，服务更直观、操作更精准。

【体验优化】进一步减小安装包体积，提升整体运行流畅度与使用体验。