腾讯企点appv6.7.1

腾讯企点app是专为企业用户打造的SaaS级社会化客户关系管理平台，基于QQ即时通信技术，提供在线客服与营销服务，致力于搭建企业与客户间的高效沟通桥梁，满足企业稳定、安全、快捷的业务需求。

全新升级的腾讯企点手机版依托腾讯庞大的用户生态，融合多元化的客户沟通方式、完善的客户库体系以及营销服务一体化功能，助力企业精准挖掘潜在客户、深度服务忠诚用户，在瞬息万变的市场环境中快速捕捉商机，成为企业实现高效运营与业务增长的得力助手。

产品特色

一、多通路管理

在多个传播渠道灵活部署腾讯企点咨询入口，无论客户正在使用手机还是电脑浏览信息，都能随时发起沟通。这种无缝衔接的互动方式不仅极大提升了客户体验，也为企业创造了更多触达潜在客户的机会。

支持以下通路管理：

1、接触点管理

2、在线沟通

3、电话沟通

4、公众号推广

5、多公众号管理

二、客户库管理

将来自公司各平台的访客统一汇聚至腾讯企点客户库，系统通过智能模型自动识别并划分高、中、低意向客户，同时完整记录客户基本信息与多维度标签，精准还原每位潜在客户的真实需求，帮助销售团队提供个性化服务与差异化推荐，高效管理客户资源，牢牢把握每一个商机。

支持以下客户库管理：

1、统一入库

2、客户信息

3、意向分类

4、标签细分

5、客户轨迹

三、销售机会管理

腾讯企点后台实时追踪并动态更新每位潜在客户的跟进状态，让客户转化或流失过程清晰可溯。结合丰富的客户画像与最新跟进进展，系统可智能推荐最佳二次营销策略，确保每一次互动都有的放矢，不错过任何有价值的销售机会。

支持以下销售机会管理：

1、跟进状态更新

2、再次触达

软件亮点

客户库管理：将公司多个平台的访客统一归入客户库，并记录详细的客户信息、定义多维度标签；

社媒管理：集中统一管理所有公众号图文素材，一键群发到多个公众号；

沟通客户：有效连接QQ用户、微信公众号和QQ公众号粉丝；

更新日志

v6.5.3版本

修复一些已知问题。