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好乐买常见问题
1. 好乐买的商品是正品吗?
好乐买所售商品均来自品牌商及获得品牌授权的正规经销商,与线下实体店商品完全一致,请放心购买。
2. 配送费用如何收取?
好乐买提供普通快递、EMS及顺丰快递等多种配送方式,具体运费以订单结算页所选配送方式显示的价格为准。
3. 商品可以货到付款吗?
好乐买目前已取消货到付款服务,仅支持在线支付,敬请谅解。
4. 如果收到的商品不满意怎么办?是否可以办理退换货?
好乐买为您提供自签收之日起“7日内退货,30日内换货”的退换货服务。
5. 订单付款后多长时间送达?
一般情况下,订单付款成功后24小时内发货;如遇商品需调拨,发货时间约为72小时。除节假日外,发货后通常3至5天送达,具体时效因收货城市而异。
6. 如何知道我喜欢的商品是否有我需要的尺码?
商品页面右侧可点选的尺码即为当前有货尺码。由于补货时间不确定,若所需尺码暂时缺货,建议您选择其他款式或关注后续补货信息。
7. 如何获得发票?
下单时可在结算页面勾选“我需要发票”选项。好乐买支持电子发票与纸质发票两种形式。若选择纸质发票,将根据发货仓库情况,随商品一同寄出或在签收后7日内通过挂号信寄送。
限时特卖活动FAQ:
1. 我想购买的商品为什么都显示暂时售罄?
限时特卖商品每日上午10点更新库存,若当前显示“暂时售罄”,请于次日10点再次查看。
2. 限时特卖活动的商品是正品吗?是否可以使用代金券?
限时特卖商品均为正品,品质有保障。但由于活动价格已大幅优惠,特卖商品不支持使用代金券。
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限时特卖商品仅支持7日内无理由退货,暂不提供换货服务。
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