京东养车商户v4.0.0

京东养车商户app是京东专为汽车维修门店打造的一站式智能管理工具，致力于帮助门店实现高效运营与数字化升级。通过该应用，商户可轻松完成报价开单、员工管理、客户维护等核心业务操作，全面提升办公效率与服务体验。无论您是刚起步的新店还是成熟门店，这款应用都能成为您日常经营的得力助手，助力生意更上一层楼！

软件教程

京东养车商户入驻条件

一、加盟费用

包含以下加盟费用

1、商标授权费：15万/3年

2、管理服务费：8000元/月

3、保证金：6万

4、技术服务费：门店营业额1%

二、加盟条件

1、地理位置

门店需临街，自然车流清晰可见，具备独立店招，门头长度不小于12米。

2、资质要求

营业执照经营范围须包含汽车保养、汽车维修等与实际经营项目相符的内容。

3、经营面积

门店营业面积不低于300平方米（北上广深地区不低于200平方米）。

4、维修工位

室内标准工位不少于5个，其中维修保养工位不少于4个。

三、加盟流程

整个加盟流程由八个步骤构成

意向申请-招商面谈-总部培训-选址审核-正式签约-建店装修-验收认证-正式上线

拨打 400-606-0781 进行咨询

常见问题

怎么设置服务项目

1、用户打开京东养车商户app后进入【我的】页面中点击【系统设置】

2、在打开的系统设置页面中点击【岗位】，在打开的新页面中进行服务项目设置

3、如果是新用户可以在注册环节进行服务项目设置

保证金怎么退

可以进入 https://passport.shop.jd.com/login/index.action?ReturnUrl=https%3A%2F%2Fseller.shop.jd.com%2Fseller%2FvenderGmRefund%2Findex.action 该页面下按相关流程进行操作

商家在线申请退保证金流程

1、 商家后台线上申请

主动申请退出的商家，店铺关闭后需要主动线上申请退保证金

申请入口：【商家后台】-【店铺管理】-【店铺基本信息管理】-【保证金信息】,点击申请退保证金。

2、 确认负责人信息

点击申请关店后，确认负责人信息，请确保负责人信息正确，在退店退保证金全流程中，如有任何问题我们将随时邮件通知您的店铺负责人，如负责人变更，请点击页面红框处进行修改。

3、 确认收款账号

如果您在京东已开通企业钱包，则保证金将退回到您的钱包余额中；如果您没有开通企业钱包，保证金将退回您的银行对公账户中。

全球购美元商家银行账号无需验证，但请注意在“商家后台→结算管理→境外银行账户→确认结算账户的基本信息”的银行信息是正确且有效的。如果需要修改，请联系商家支持热线4006229068，或者联系商家在线客服。

4、 提交申请， 商家点击开始提交即发起退保申请，请仔细阅读系统的弹窗提醒。

5、 等待审核

提交审核后，您可在保证金信息界面查看进度。您所售商品需要满足相应质保期，系统自动根据您的商品质保期展示您的预估退款审核时间，请您耐心等候。

京东工作人员将在您的商品满足质保期后开始审核。在审核的过程中，如果您有未完成的结算单/收付费单、钱包待付款或其他未结清事项，将可能导致您的审核不通过。请及时注意您的页面提示并及时解决待办事项。

当您的商品质保期已满，京东审核人员将在10个工作日内进行审核，若审核不通过则会操作驳回，请您及时关注审核状态，如有提示待处理问题，请及时处理，以免影响您的退款时效。

6、退款完成

商品质保期已满，且京东审核通过后，将会退回您的保证金。若您在京东已开通企业钱包，则保证金将退回到您的钱包余额中；如果您没有开通企业钱包，保证金将退回您的银行对公账户中

怎么申请汽车保养套餐的售后服务

1、点击京东养车底部导航栏的“我的”图标，如下图详情所示。

2、在“我的”窗口点击“客户服务”图标，如下图详情所示。

3、在客户服务窗口点击“退换售后”图标，如下图详情所示。

4、在售后申请页面点击“申请售后”按钮即可，如下图详情所示。

更新日志

更新时间：2024/07/26

v3.1.8版本

1、优化商账号登录问题

2、优化系统稳定性问题

v2.8.2版本

1、服务网络门店新增线下收款工单的账单展示

2、修复已知问题

v2.7.9 版本

1、火花塞质检升级

2、环车检查新增拍照示例

v2.6.6 版本

1、新增实名认证功能，未实名认证将限制接单

2、新增京东养车门店员工管理功能

3、增加展示商家库存，支持门店即时采购

软件功能

更新时间：2024/07/26

1、【财务管理】工单收款、供应商付款、营业日报月报、经营分析，移动、PC互通，店内运营情况时时掌握

2、【客户管理】车主车辆详情、客户分析、卡券办理、营销短信、电话回访，全方位了解客户，多种营销方式应有尽有

3、【核销登记】针对线上引流订单，可快速登记验证码，在线轻松进行核销

4、【报价开单】增加标准配件和标准服务，可快速开工单，让你随时随地知晓相关报价信息

5、【车主令牌】车主令牌为车主打造的会员专享特权服务体系，6.18元即享全年添加玻璃水、发动机舱清洁、轮胎充气、臭氧消毒、24项安全检测、搭电救援等六大特权，还有每月限定特权神秘开启，各种养护大礼定期上线！

6、【无忧养护】目前已涵盖汽车养护、清洁美容、改装配件、装饰自驾、轮胎出行等全品类服务项目，门店和技师采用统一标准严格管理，为客户提供专业服务，让广大车主安心省时，售后无忧！

7、【福利活动】在平台中会不定时上线优惠养车活动，同享京东大促力度，新人超值礼包可叠加各种优惠组合，更有线上线下多重福利补贴！